Datenschutzinformation

1. Verantwortliche Stelle

AR – Agentur Reichweite GmbH
Geschäftsführung: Jacob Kewitz und Deniz Tatar
Solmsstraße 26, 10961 Berlin
E-Mail: info@reichweite-akademie.de
Telefon: 0174-3366765

2. Datenschutzbeauftragter

Die Geschäftsführung übernimmt die Aufgaben der datenschutzrechtlichen Verantwortung.

3. Art der verarbeiteten Daten

Im Rahmen Ihrer Teilnahme an einer Maßnahme verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bildungsstand, Staatsangehörigkeit, Lebenslauf, Teilnahmeprotokolle, Kundennummer beim Jobcenter sowie weitere für die Maßnahme relevante Informationen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung und Organisation der Maßnahme, zur Kommunikation mit Teilnehmenden und Kostenträgern, zur Erstellung von Bescheinigungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten.

5. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im notwendigen Umfang weitergegeben:

• An das Jobcenter bzw. die Agentur für Arbeit zur Dokumentation und Abrechnung
• An die jeweils eingesetzten Dozent:innen zur Durchführung der Maßnahme (z. B. Name, Bildungsstand, Kontaktinformationen, Teilnahmeprotokolle)
• Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich – als Auftragsverarbeiter für die Verwaltung von Kontaktdaten (CRM) und den Versand von Transaktions- und Informations-E-Mails. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Brevo verarbeitet Daten auf Servern innerhalb der EU. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Brevo.

6. Online-Kommunikation und Tools

Für digitale Coachings setzen wir Microsoft Teams oder alternativ die Meetinglösung der luckycloud GmbH ein. Die interne Speicherung erfolgt über die datenschutzkonforme Cloudlösung der luckycloud GmbH.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Maßnahme und deren Abrechnung gespeichert. Darüber hinaus erfolgt die Aufbewahrung für gesetzlich erforderliche Nachweiszwecke für einen Zeitraum von drei Jahren nach Maßnahmeende. Anschließend werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) ist möglich, sofern die Maßnahme und die Abrechnung abgeschlossen sind.

9. Website-Nutzung & Analyse

Wir verwenden selbst gehostete Google Fonts. Eine Datenweitergabe an Google über Fonts erfolgt nicht.

a) Serverseitige Auswertung (ohne Einwilligung)
Wir erfassen im Rahmen unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) anonymisierte Nutzungsdaten auf unserem eigenen Server. Dabei wird Ihre IP-Adresse vor der Speicherung gekürzt (letztes Oktett entfernt). Es werden keine Cookies gesetzt. Erfasst werden: aufgerufene Seite, Referrer, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung, Gerätetyp, Verweildauer und UTM-Parameter. Aus diesen Daten wird ein tägliches pseudonymes Besucher-Kennzeichen errechnet, das keinen Rückschluss auf Ihre Person zulässt. Die Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

b) Google Analytics 4 – Cookieless-Modus (ohne Einwilligung)
Wir setzen Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im sogenannten Consent-Mode v2 ein. Ohne Ihre Einwilligung speichert GA4 keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Google erhält in diesem Modus lediglich aggregierte, cookielose Signale, aus denen statistische Auswertungen modelliert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung). Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

c) Google Analytics 4 – Vollmodus (nur mit Einwilligung)
Wenn Sie über unseren Cookie-Banner der Nutzung von Analyse-Cookies zustimmen, wird GA4 im Vollmodus aktiviert. In diesem Fall setzt Google Cookies, um wiederkehrende Besuche zu erkennen und detailliertere Auswertungen zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in Ihrem Browser den localStorage-Eintrag „ra_consent“ löschen oder unsere Website im Inkognito-Modus besuchen.

d) Microsoft Clarity (nur mit Einwilligung)
Bei erteilter Einwilligung setzen wir Microsoft Clarity (Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) ein. Clarity erstellt Session-Aufzeichnungen, Heatmaps und anonymisierte Klick-Analysen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Personalinformationen in Formularen werden von Clarity automatisch maskiert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Microsoft Datenschutzerklärung.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Server-Logfiles

Der Hosting-Provider unserer Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website).

12. Kontakt- und AVGS-Formulare

Unsere Website bietet mehrere Formulare für unterschiedliche Anliegen an:

• Kontaktformular – Name, E-Mail, Telefon, Coaching-Interesse, AVGS-Status, Nachricht
• AVGS-Anfrage – Name, E-Mail, Telefon, Kundennummer, Zugehörigkeit (Jobcenter/Agentur), Coaching-Interesse, Nachricht
• AVGS-Gutschein einlösen – Name, E-Mail, Telefon, Coaching-Wahl, bevorzugtes Format sowie optional ein Datei-Upload Ihres AVGS-Gutscheins (PDF, JPG oder PNG, max. 10 MB)
• Antrag-Generator – Name, E-Mail, Coaching, Träger (Jobcenter/Agentur), Ort

Die eingegebenen Daten werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und in unserem CRM-System (Brevo, s. Abschnitt 5) gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf unserem Server gespeichert und nach Bearbeitung gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Automatische E-Mails

Nach dem Absenden eines Formulars erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail über Brevo. Je nach Formularzweck können in den folgenden Tagen weitere informierende E-Mails folgen (z. B. Tipps zur Antragstellung, Hinweise zum Ablauf). Diese E-Mails dienen ausschließlich der Unterstützung Ihres Anliegens und enthalten keine Werbung für Dritte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter info@reichweite-akademie.de kontaktieren.

13. Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite, die Google Maps enthält, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Hierbei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

14. Externe Links und Terminbuchung

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten, darunter:

• Calendly (Calendly LLC, USA) – für die Online-Terminbuchung. Beim Klick auf einen Buchungslink verlassen Sie unsere Website und geben Ihre Daten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer) direkt bei Calendly ein. Calendly übermittelt nach der Buchung Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse per Webhook an unseren Server, wo diese Daten in unserem CRM-System (Brevo, s. Abschnitt 5) gespeichert werden. Im Anschluss erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail von uns. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Calendly. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Frameworks.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – für die Kontaktaufnahme per Messenger. Beim Klick auf den WhatsApp-Link wird die Anwendung auf Ihrem Gerät geöffnet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Für die Datenverarbeitung durch diese externen Dienste sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

15. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen bei Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.), Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) und LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company). Es handelt sich um einfache Hyperlinks – beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Plattformen übermittelt. Erst wenn Sie auf einen Link klicken und die jeweilige Plattform besuchen, gelten deren Datenschutzbestimmungen.

16. Cookies & Consent-Banner

a) Technisch notwendige Speicherung
Unsere Website nutzt den localStorage Ihres Browsers, um Ihre Cookie-Einstellung zu speichern (Schlüssel: „ra_consent“). Dies ist gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG ohne Einwilligung zulässig, da es für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst (Merkfunktion Ihrer Einstellung) unbedingt erforderlich ist.

b) Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)
Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unseren Cookie-Banner werden Analyse-Cookies von Google Analytics 4 und Microsoft Clarity gesetzt. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Analyse-Cookies gespeichert. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie den localStorage-Eintrag „ra_consent“ in den Browser-Entwicklertools löschen. Beim nächsten Seitenaufruf erscheint der Banner erneut.

c) Cookie-Banner
Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können zwischen „Alle akzeptieren“ (Analyse-Cookies werden aktiviert) und „Nur notwendige“ (keine Analyse-Cookies) wählen. Beide Optionen sind gleichwertig zugänglich. Ihre Wahl wird im localStorage gespeichert und bei weiteren Besuchen berücksichtigt.

16b. Spam- und Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben (Spam, Bots) setzen wir den Dienst Cloudflare Turnstile ein. Bei der Nutzung eines Formulars wird im Hintergrund eine Prüfung durchgeführt, ob es sich um einen menschlichen Besucher handelt. Dabei werden folgende Daten an Cloudflare übermittelt:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Informationen zum Browser und Gerät
• Interaktionsdaten auf der Seite

Cloudflare Turnstile setzt keine Cookies und erstellt kein Tracking-Profil. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Unterscheidung zwischen menschlichen Besuchern und Bots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Verantwortlicher Dienstanbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Frameworks. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: www.datenschutz-berlin.de

Dokumentenhistorie

Dokument D-006
Version 001: Dokument erstellt (JK, 01.07.2025)
Version 002: Ergänzung Website-spezifische Angaben (März 2026)
Version 003: Ergänzung Brevo (CRM/E-Mail), AVGS-Formulare, Datei-Upload, automatische E-Mails, Calendly-Webhook, LinkedIn (März 2026)
Version 004: Ergänzung Google Analytics 4 (Consent Mode v2), Microsoft Clarity, serverseitiges Tracking, Cookie-Banner (März 2026)
Version 005: Ergänzung Cloudflare Turnstile (Spam-/Bot-Schutz für Formulare) (März 2026)
Stand: März 2026